隐私政策
最后更新日期:2025年1月
概述
琬華國際(以下简称"我们"或"公司")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息
- 您的权利
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
信息收集
我们仅收集您主动提供或因使用我们服务而产生的必要信息。我们收集的信息包括:
账户信息
- 用户名、昵称
- 电子邮箱地址
- 手机号码(可选)
- 密码(经过加密处理)
订单信息
- 收货人姓名、联系电话、收货地址
- 订单编号、商品信息、支付方式
- 交易时间、交易金额
行为信息
- 访问日志(IP地址、浏览器类型、访问时间)
- 浏览记录、点击行为
- 设备信息(设备型号、操作系统)
信息使用
我们可能将收集的您的个人信息用于以下目的:
- 向您提供我们的产品和服务
- 处理您的订单、配送和售后服务
- 验证您的身份,保障账户安全
- 向您发送订单状态通知、售后服务信息
- 改进和优化我们的产品和服务
- 分析网站使用情况,提升用户体验
- 防范欺诈行为,保障平台安全
重要提示:除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息用于其他目的。
信息保护
我们采取合理的物理、技术和管理措施,保护您的个人信息安全:
技术措施
- 数据加密传输(HTTPS)
- 敏感信息加密存储
- 访问权限控制
- 安全审计和监控
管理措施
- 员工信息安全培训
- 数据访问权限分级
- 数据安全管理制度
- 定期安全评估和演练
如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
用户权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
- 访问权:您有权访问您的个人信息
- 更正权:您有权要求更正您的个人信息
- 删除权:在特定条件下,您有权要求删除您的个人信息
- 撤回同意权:您有权撤回对个人信息处理的同意
- 注销账户权:您有权注销您的账户
- 数据携带权:您有权获取您的个人信息副本
如需行使上述权利,请通过本政策末尾提供的联系方式与我们联系。
第三方共享
我们不会与其他公司、组织和个人共享您的个人信息,除非:
- 获得您的明确同意
- 根据法律法规、法律程序的要求
- 在涉及合并、收购或资产转让时
- 与授权的第三方服务提供商共享(如物流公司、支付服务商)
以下是我们可能共享的第三方服务:
- ●物流服务
为完成订单配送,我们会将收货人信息提供给物流服务商
- ●支付服务
为处理支付,我们会与支付服务商共享必要的交易信息
- ●数据分析服务
我们使用匿名化的数据进行分析,不会识别您的个人身份
联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
我们将在收到您的反馈后,尽快与您联系并处理您的问题。